平素は弊社サービスをご利用いただき、誠に有り難うございます。

このたび、弊社が提供する「Baycom ZAQ」のお客さま向けメールサービスに関して、本システムの提供元であるJCOM株式会社より、メールサービスのシステムを管理するKDDI株式会社が不正アクセスを受け、一部のお客様においてメール情報が外部に漏洩した可能性があるとの報告がありました。

お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

本件の対象となるお客さまに対しては、お客様のメールアドレス及びパスワードが第三者に不正取得されている可能性があることから、データを確実に保護するための措置として、パスワードの再設定が必要なお客様には、個別にご案内を差し上げます。

本件に関するJCOM株式会社並びKDDI株式会社の発表につきましては、以下ページご参照ください。
JCOMニュースリリース
KDDI報道発表

●本件に関するお問い合わせ先
ベイ・コミュニケーションズ お客様センター 0120-40-1173（年中無休、9:00～18:00）