「カスペルスキー セキュリティ」をお申込みいただきありがとうございます。ご希望のOSに合ったボタンより、サービスをダウンロードしてください。

PC版のインストール

PC版のインストール

バージョンアップを行う際に不具合が発生した場合、以下の手順でのインストールをお試しください。

【上書きインストールに失敗し、エラーが発生する場合】

  1. インストールを中断し、カスペルスキー セキュリティをアンインストールします。
  2. ダウンロードしたインストールファイルで再度インストールを行います。アクティベーションコードの再入力は不要です。

【旧バージョンをアンインストールした後も、エラーが発生する場合】

この場合は先にアンインストールした製品の一部が完全に削除されずに残ってしまっているため、カスペルスキー製品を完全に削除し、再インストールを行う必要があります。また、完全に削除してしまう為、アクティベーションコードの再入力が必要です。
あらかじめアクティベーションコードをご用意ください。
(手順)

  1. カスペルスキーの削除ツールをダウンロードし、実行します。
    カスペルスキー削除ツールのダウンロードおよび解説
    *上記サイト内の「kavremover ユーティリティの使用方法」から削除ツールをダウンロードできます。
  2. 先にダウンロードしたインストールファイルを利用して、カスペルスキーをインストールします。
  3. インストール中にアクティベーションコードの入力を求められます。指示に従い入力を行ってください。

スマートフォン・タブレット版のインストール

下記のボタンをクリックしてインストールを行ってください。

ご利用のOSの「ダウンロード」ボタンをクリックしてインストールを行ってください。または、Apple Store(iOS)もしくはGoogle Play(Android)上で「カスペルスキー」を検索してアプリをインストールしてください。

インストールされる際の注意点

他のセキュリティ対策ソフトがインストールされている環境に、本サービスをインストールした場合、動作不具合の原因となります。必ず他のセキュリティ対策ソフトをアンインストールしてから、インストールしてください。

お問い合わせ

サービス(アクティベーションコード)ご購入以外の技術的な問題はカスペルスキーサポートへお問い合わせすることができます。カスペルスキーテクニカルサポートサイト(https://support.kaspersky.co.jp/b2c/JP#contacts)を是非ご参照ください。また、サポートセンターへ電話でお問い合わせすることができます。

◆テクニカルサポートセンター
電話番号:0570-006269(ナビダイヤル)
03-6745-0304(ナビダイヤル非対応の電話をご利用の場合)
営業時間:9:30~18:00(年中無休)