休止・再開

サービスの休止・再開について

長期の出張や旅行などで、サービスを休止される場合は、休止希望日の10日前までに、下記をご確認の上、フリーダイヤルまでご連絡ください。

料金一覧

ケーブルテレビ（ホームターミナル）休止料	735円/月
ケーブルテレビ（セットトップボックス・ ハードディスク付きセットトップボックス）休止料	1,575円/月
ケーブルテレビ（ブルーレイ付きセットトップボックス・ DVD付きセットトップボックス）休止料	2,100円/月
ケーブルインターネット休止料	735円/月
ADSLインターネット（モデムレンタル）休止料	1,260円/月
ADSLインターネット（モデム買取）休止料	735円/月

• ※一時休止の期間は、6ヶ月を限度とします。
• ※ケーブルプラス電話は休止にできません。
• ※ADSLは別途NTT回線使用料が必要です。

ご確認事項

• 月途中の休止の場合であっても、翌月からの休止扱いとなります。（翌月払い）
• 月途中の再開の場合であっても、その月のご利用料が発生いたします。

インターネットサービスご契約のご加入者様のみ

• 休止中も、ご加入者様のホームページの使用及び、メールの受信は可能です。
• 有料コンテンツをご利用の方は、ご加入者様自身で個別に解約してください。自動的に解約とはなりません。

ケーブルテレビご契約のご加入者様のみ

• WOWOWは休止にできません。WOWOWのご解約及び直接受信への切り替えは、ご加入者様自身で直接下記までご連絡ください。

WOWOWカスタマーセンター	0120-580-807
受付時間	9:00～20:00 （年中無休）

お問い合わせ

電話でのお問い合わせ

ベイコムお客様センター	0120-40-1173
受付時間	9:00 ～ 20:00（年中無休）

• ※通話料無料、携帯電話・PHSからもお掛けいただけます。
• ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。